ishur.io מספק שירות לאיסוף אישורי הגעה לאירועים באמצעות וואטסאפ. הלקוח מעלה רשימת
מוזמנים, השירות שולח הודעה לכל מספר ברשימה, אוסף את התשובות ומעדכן את הלקוח.
שימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאים שבעמוד זה.
השירות מיועד לשימוש על ידי מי שמארגן אירוע ומחזיק ברשימת מוזמנים שנאספה כדין.
אין להשתמש בשירות לשליחת הודעות מסחריות, לרשימות שנרכשו או נאספו ללא ידיעת האנשים
שברשימה, או לכל מטרה שאינה הזמנה לאירוע ואיסוף אישור הגעה אליו.
2. תשלום וביטול
התשלום מתבצע מראש, פעם אחת לאירוע, לפי מדרגת כמות ההזמנות והחבילה שנבחרו.
התשלום מעובד על ידי ספק הסליקה Grow. ishur.io אינו שומר פרטי אמצעי תשלום.
מדיניות ביטול והחזרים — אין החזרים
השירות הוא שירות דיגיטלי שאספקתו מתחילה מיד עם התשלום: עם השלמת הרכישה נפתח
עבורכם אירוע במערכת ונשלח אליכם קישור אישי להקמתו. בסימון תיבת ההסכמה ברכישה
אישרתם במפורש, בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, כי אספקת
השירות מתחילה מיד וכי לא יינתן החזר כספי לאחר תחילת האספקה, מכל סיבה שהיא.
לא יינתן החזר לאחר קבלת הקישור האישי ופתיחת האירוע במערכת — מכל סיבה שהיא.
לא יינתן החזר בגין הודעות שכבר יצאו או שיחות שבוצעו.
לא יינתן החזר בגין מספרים שגויים, כפולים או רשימה חלקית שסופקה על ידכם.
ביטול, דחייה או שינוי של האירוע אינם מזכים בהחזר.
אי-שימוש בשירות לאחר רכישה אינו מזכה בהחזר.
ככל שהוראה קוגנטית בדין מקנה זכות ביטול שלא ניתן להתנות עליה, תחול הזכות
במתכונתה המצומצמת ביותר הקבועה בדין, ובניכוי כל חלק של השירות שכבר סופק
ודמי ביטול מרביים המותרים.
3. רשימת המוזמנים ואחריות הלקוח
הלקוח אחראי לרשימה
הלקוח מצהיר שהמספרים ברשימה נאספו כדין, שיש לו קשר ישיר לאנשים שברשימה, ושהם
מצפים באופן סביר לקבל ממנו הזמנה לאירוע.
הלקוח אחראי בלעדית לדיוק הנתונים: שמות, מספרי טלפון וכמות מוזמנים.
מספר שגוי יגרום להודעה שתגיע לאדם שאינו קשור לאירוע. האחריות על כך היא של הלקוח.
כפילות ברשימה תגרום לשליחה כפולה לאותו מספר.
ishur.io רשאי לסרב לטפל ברשימה שעולה ממנה חשד לשימוש שאינו תואם את סעיף 1.
4. מועדי שליחה
ההודעות יוצאות במנת שליחה יומית בשעות הבוקר. כדי שהודעה תצא ביום מסוים, ההגדרות
צריכות להיות מוכנות עד השעה 06:00 באותו יום.
בשבת לא נשלחות הודעות כלל.
ביום שישי השליחה יוצאת עד השעה 15:00.
ניתן לשנות מועד שליחה עתידי עד השעה 06:00 ביום שנקבע לו.
הודעה שכבר יצאה אינה ניתנת לביטול או לשינוי.
5. זמינות ומגבלות
השירות פועל על גבי וואטסאפ, ולכן כפוף למדיניות ולמגבלות של הפלטפורמה. ishur.io עושה
מאמץ סביר להבטיח שליחה במועד, אך אינו אחראי לעיכוב או לכשל הנובעים מספקי תקשורת,
מוואטסאפ עצמו או מגורם אחר שאינו בשליטתו.
וואטסאפ עשוי להגביל קצב שליחה. שליחה שהתפרסה על פני זמן ארוך מהצפוי אינה מזכה בהחזר.
מוזמן שחסם את המספר או שאין לו וואטסאפ פעיל לא יקבל את ההודעה.
אחריות ishur.io בכל מקרה מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור אותו אירוע.
6. מדיניות פרטיות
סעיף זה מפרט איזה מידע נאסף, לשם מה, ולמי הוא מועבר.
מידע שנאסף על הלקוח
מה
למה
שם מלא
זיהוי ההזמנה ופנייה אישית
טלפון
שליחת הקישורים והעדכונים על האירוע
אימייל, אם נמסר
שליחת אישור הזמנה. אינו חובה
סוג האירוע, כמות הזמנות, חבילה
תמחור והתאמת השירות
פרטי האירוע: תאריך, שעה ומקום
נכנסים לגוף ההודעה שהמוזמנים מקבלים
מקור ההגעה לאתר
מדידת פרסום. ראו סעיף 8
למי המידע מועבר
Grow · סליקת התשלום.
Make · הפעלת התהליך האוטומטי מאחורי הקלעים.
Google · אחסון קבצי הרשימה ומדידת שימוש באתר.
Meta ופלטפורמות פרסום · מדידת פרסום בלבד, ורק בהתאם לסעיף 8.
וואטסאפ · שליחת ההודעות עצמן.
המידע אינו נמכר ואינו מושכר לצד שלישי.
כמה זמן
פרטי האירוע ורשימת המוזמנים נשמרים עד 90 יום לאחר מועד האירוע, ואז נמחקים.
רשומות חשבונאיות נשמרות לתקופה הנדרשת בדין.
7. פרטיות המוזמנים
ביחס לרשימת המוזמנים, הלקוח הוא בעל המידע ו-ishur.io פועל מטעמו ולפי הוראותיו בלבד.
פרטי המוזמנים משמשים אך ורק לשליחת ההזמנה לאותו אירוע ולאיסוף התשובה.
לא נשלח למוזמנים דבר פרסומי, ולא ביחס לאירוע אחר.
כל הודעה נושאת את שם מזמין האירוע ואפשרות להסרה. מוזמן שישיב ״הסר״ לא יקבל הודעות נוספות.
הרשימה נמחקת יחד עם שאר נתוני האירוע, עד 90 יום לאחריו.
8. עוגיות ומדידה
האתר עושה שימוש בעוגיות ובכלי מדידה כדי להבין מאיפה מגיעים לקוחות ומה עובד בפרסום.
עוגיות תפעוליות · נדרשות לתפקוד האתר ולשמירת ההעדפה בנוגע להודעת העוגיות.
מדידה וסטטיסטיקה · Google Analytics ו-Google Tag Manager.
פרסום · פיקסלים של Meta ופלטפורמות פרסום נוספות, לצורך מדידת המרות והתאמת מודעות.
לצורך מדידת פרסום מועברים לפלטפורמות מזהי הקלקה ומזהי אירוע. פרטי יצירת קשר, כאשר
הם מועברים, מועברים בצורה מוצפנת בלבד (Hashing) ואינם ניתנים לקריאה כטקסט.
ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימה עשויה לפגוע בחלק מהפעולות באתר.
9. דיוור פרסומי
תיבת הסימון בטופס ההזמנה אינה מסומנת מראש. סימון שלה הוא הסכמה מפורשת לקבלת דיוור
פרסומי, כנדרש בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982.
ללא סימון, יישלחו רק הודעות תפעוליות הנוגעות לאירוע עצמו.
ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת בהשבה של ״הסר״ או בפנייה בוואטסאפ.
10. זכויות במידע
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שנשמר אודותיו,
לבקש את תיקונו אם אינו נכון, ולבקש את מחיקתו.
פנייה בעניין זה תיעשה בוואטסאפ, ותטופל בתוך זמן סביר. אם הפנייה מגיעה ממוזמן ולא
מהלקוח שהזמין את השירות, נפנה אותה אל הלקוח, שהוא בעל המידע.
אישורי הגעה